Konseling merupakan salah satu kegiatan penggembalaan kepada mereka yang tengah mengalami masalah atau pergumulan mengenai diri atau situasi hidupnya. Selain menjadi tugas gembala, hamba Tuhan, atau konselor profesional, konseling sendiri juga membuka ruang pelayanan bagi orang-orang Kristen awam yang tergerak atau memiliki kemampuan dalam melakukan pelayanan ini. Meski tidak memiliki latar belakang pendidikan konseling, tetapi konselor awam ini dapat dilatih dan diperlengkapi dalam membantu tugas penggembalaan gereja, khususnya dalam masa pandemi ini.